Tietoa meistä
Terwa on itsenäinen. Emme ole osa suurempaa ketjua, vaan paikallisten isännöinnin ammattilaisten omistama yritys.

Päätös, joka muutti suunnan
Päätimme palauttaa isännöintiin läpinäkyvyyden, paikallisuuden ja inhimillisen otteen. Terwa syntyi tästä päätöksestä: halusta tehdä perinteistä isännöintiä modernilla otteella, laatusuunnitelman ohjaamana.


Turhautumisesta tekoihin
Terwa syntyi turhautumisesta siihen, miten isännöintiala oli alkanut muuttua. Taloyhtiöt ansaitsivat parempaa. Me Terwassa haluamme toimia paikallisesti ja asiakaskeskeisesti, jatkuvasti muutoksiin kouluttautuen ja tehokkaimpia työmenetelmiä ja -tapoja hyödyntäen. Haluamme olla taloyhtiön arjessa läsnä ja helposti tavoitettavissa.
Oulusta, pohjoiselle Suomelle
Päätimme tehdä asiat perinteisellä tavalla ja olla työyhteisö, jossa on hyvä tehdä töitä ja
kehittyä. Kun henkilöstömme voi hyvin ja saa hyödyntää osaamistaan, se näkyy suoraan
myös asiakkaiden arjessa: asioiden hoitona, joka on luotettavaa, selkeää ja pitkäjänteistä
Olemme ylpeitä juuristamme ja haluamme tuoda työtä pohjoiseen suomeen. Saamamme
avainlippu on tunnus siitä, että palvelumme tuotetaan Suomessa, suomalaisin voimin

Ensimmäinen kerta taloyhtiömme historiassa kun kokouksen jälkeen jäi tunne, että hallitus voi olla luottavaisin mielin siitä, että taloyhtiömme asiat hoituvat hyvin ja isännöitsijämme on aito ammattilainen.
Meidän tiimi
Ihmiset Terwan takana
Terwa on ihmisten näköinen yritys. Haluamme, että tunnette henkilöt, jotka huolehtivat taloyhtiönne arjesta. Meidän työtämme ohjaa laatusuunnitelma, joka varmistaa, että palvelu on aina luotettavaa, yhtenäistä ja inhimillistä – tekijästä riippumatta. Rajaamme asiakkaiden määrää tarkoituksella. Emme halua olla suurin, haluamme olla paras.
Sami Koivumaa
isännöitsijä - IAT
sami@terwaisannointi.fi044 744 8695Markus Puominen
Isännöitsijä - IAT
markus@terwaisannointi.fi044 744 8691Mikko Hepo-oja
Isännöitsijä - IAT
mikko@terwaisannointi.fi044 744 8692Helena Pöykiö
Isännöitsijä - IAT
helena@terwaisannointi.fi044 744 8693Maiju Ollikainen
Isännöitsijä - IAT
maiju@terwaisannointi.fi044 744 8694Niina Vaarala
Kiinteistösihteeri
toimisto@terwaisannointi.fi044 744 8690Marika Määttä
Kirjanpitäjä
marika@terwaisannointi.fi044 744 8696
Paikallisuus
Kokemus käytännössä
Yli 45 vuoden isännöintialan kokemuksella väitämme tietävämme paljon isännöinnistä ja taloyhtiöiden hoidosta. Ala muuttuu jatkuvasti, uudet lait ja määräykset tuovat lisää vastuuta. Siksi emme jää paikoillemme, vaan kouluttaudumme ja päivitämme osaamistamme koko ajan. Näin varmistamme, että asiakkaamme saavat luotettavaa, ajantasaista ja käytännönläheistä palvelua pohjoisen parhaaseen tapaan.
Meidän valintamme
Emme halua olla Suomen suurin isännöintitoimisto. Haluamme olla Oulun ja koko Pohjois-Suomen paras. Siksi panostamme osaamiseen, avoimuuteen ja pitkäjänteiseen yhteistyöhön.

Toimintaperiaatteemme
Saat aina tarvitsemasi tiedon
Kaikki asiakirjat ovat tallessa sähköisessä arkistossa, josta hallituksen jäsenet ja osakkaat voivat tarvittaessa lukea ne netin kautta. Tämä takaa tiedon säilymisen ja läpinäkyvyyden myös hallituksen vaihtuessa. Laskut eritellään yksityiskohtaisesti ja erillisveloitukset esitellään etukäteen.
Hyvästit byrokratialle
Testaamme uusia työtapoja ja digitaalisia työkaluja matalalla kynnyksellä. Jos löydämme paremman tavan hoitaa asia, se otetaan käyttöön heti – ei tarvita kuukausia kestäviä hyväksymisprosesseja.
Palvelemme henkilökohtaisesti
Isännöitsijämme yhteystiedot löytyvät aina verkkosivuiltamme. Tavoitettavuus varmistetaan
rajaamalla asiakasmäärät kohtuullisiksi. Näin varmistamme, että aikaa riittää kunkin
taloyhtiön asioihin.Aidosti välittävää isännöintiä
Pidämme ylpeästi huolta asiakkaidemme lisäksi myös työntekijöistämme. Rajoitamme työmäärää työntekijää kohden. Sinulle jää enemmän aikaa, kun isännöitsijä ei ole ylikuormitettu.
Tiukkaa yhteydenpitoa ja ennakointia
Tunnet isännöitsijäsi ja soitat suoraan hänelle. Saat vastauksen nopeasti. Pidämme tilanteesi hallussa ja valmistaudumme tuleviin haasteisiin yhdessä.
Aidosti paikallinen
Omistuspohjamme on henkilökohtainen ja paikallinen. Palveluntuottajat valitaan sinun tarpeesi mukaan, ei keskitettyjen sopimusten perusteella. Hankintapäätökset tehdään yhdessä hallituksesi kanssa.
Ota yhteyttä – tutustutaan
Isännöinti on luottamusta. Siksi haluamme kuunnella tilanteesi rauhassa, ja keskustella tarpeistasi ennen tarjouksia ja päätöksentekoa.
