Tietosuojaseloste
Tietosuojaseloste – Terwa Isännöinti Oy
Laatimispäivä: 1.9.2025
Päivitetty: 1.9.2025
1. Rekisterinpitäjä
Isännöintipalvelu Terwa Oy
Tarkka-ampujankatu 14 LH7
90120 Oulu
Sähköposti: toimisto@terwaisannointi.fi
Puhelin: +358 44 744 8690
2. Rekisteriasioista vastaava yhteyshenkilö
Yhteydenotot tietosuojaan liittyvissä asioissa:
Sähköposti: toimisto@terwaisannointi.fi
Puhelin: +358 44 744 8690
3. Rekisterin nimi
Terwa Isännöinti Oy:n asiakas- ja sidosryhmärekisteri.
4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja oikeusperuste
Henkilötietoja käsitellään seuraaviin tarkoituksiin:
- asiakassuhteen hoitaminen ja palveluiden tuottaminen
- asunto-osakeyhtiöiden hallinnon ja taloushallinnon järjestäminen
- laskutus ja maksujen seuranta
- lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen
- asiakasviestintä ja tiedottaminen
Käsittelyn oikeusperusteet: sopimuksen täytäntöönpano, lakisääteinen velvoite, rekisterinpitäjän oikeutettu etu.
5. Rekisterin tietosisältö
Rekisterissä voidaan käsitellä mm. seuraavia tietoja:
- nimi ja yhteystiedot (osoite, puhelinnumero, sähköposti)
- huoneisto- ja osaketiedot
- henkilötunnus (vain välttämättömissä tapauksissa)
- laskutus- ja maksutiedot
- viestintä- ja reklamaatiotiedot
- muut asiakassuhteen hoitamisen kannalta tarpeelliset tiedot
6. Tietolähteet
Tietoja saadaan rekisteröidyltä itseltään, asunto-osakeyhtiöiltä, viranomaisilta ja julkisista rekistereistä sekä yhteistyökumppaneilta sopimuksen täyttämiseksi.
7. Tietojen luovutukset ja siirrot
Tietoja voidaan luovuttaa viranomaisille sekä palveluntuottajille, jotka käsittelevät tietoja Terwa Isännöinti Oy:n lukuun. Tietoja ei siirretä EU- tai ETA-alueen ulkopuolelle ilman asianmukaisia suojatoimia.
8. Tietojen säilytysaika
Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin on tarpeellista käsittelyn tarkoitusten toteuttamiseksi sekä lain edellyttämä aika (esim. kirjanpitolaki 6 vuotta).
9. Rekisteröidyn oikeudet
Rekisteröidyllä on oikeus:
- saada pääsy itseään koskeviin tietoihin
- pyytää virheellisten tietojen oikaisua
- pyytää tietojen poistamista tai käsittelyn rajoittamista (siltä osin kuin lainsäädäntö sen sallii)
- vastustaa tietojen käsittelyä oikeutetun edun perusteella
- siirtää tiedot järjestelmästä toiseen
- tehdä valitus valvontaviranomaiselle (Tietosuojavaltuutetun toimisto, tietosuoja.fi)
10. Tietojen suojaus
- Tietoihin pääsevät käsiksi vain ne työntekijät, joilla on siihen työtehtäviensä perusteella oikeus.
- Sähköiset aineistot on suojattu käyttäjätunnuksin, salasanoin ja palomuurein.
- Paperiaineistot säilytetään lukituissa tiloissa.
11. Evästeet ja verkkosivut
Terwa Isännöinti Oy:n verkkosivuilla voidaan käyttää evästeitä käyttäjäkokemuksen parantamiseksi ja sivuston kehittämiseksi. Käyttäjä voi hallita evästeitä selaimen asetuksista.